Lösung

Eine Stimme für deine ganze Schule. Wer, wann, was: jede Nachricht an einem Ort.

Eine Frau wird am Tresen eines Studios begrüßt

Automatisch · E-MailDo, 18:05

Hi Sara, danke für deine Anfrage! Such dir hier direkt dein Probetraining aus.

Mara · Passau · SMSDo, 19:35

Hi Sara, der Kids-Kurs ist dienstags um 16 Uhr. Bring deine Tochter einfach mit!

Automatisch · ErinnerungMo, 08:00

Heute um 16 Uhr ist euer Probetraining. Wir freuen uns!

Der eine schreibt per SMS vom Privathandy, die andere per E-Mail aus dem Büro, die Bestätigung kommt mal mit Adresse und mal ohne. Was beim Interessenten angekommen ist, weiß am Ende niemand genau.

Jetzt testen

Im Einsatz in Schulen in ganz Deutschland

Das Problem

Fünf Leute schreiben deinen Interessenten. Und jeder klingt anders.

Jeder schreibt, wie er gerade Zeit hat
Mal ausführlich, mal drei Worte, mal ohne Adresse. Der Interessent bekommt jedes Mal eine andere Schule zu sehen.
Die Hälfte läuft übers Privathandy
Was per SMS oder Chat besprochen wurde, steht auf einem Telefon, das abends mit nach Hause geht.
Doppelt oder gar nicht
Zwei aus dem Team schicken dieselbe Erinnerung. Oder keiner, weil jeder dachte, der andere macht es.

Einmal formuliert

Jeder Status hat seine Nachricht. Sie geht jedes Mal gleich raus.

Du legst einmal fest, was ein Interessent bekommt, sobald er einen Status erreicht: nach der Anfrage, nach der Buchung, wenn ihr ihn nicht erreicht habt. Ab dann geht sie automatisch raus, mit seinem Namen, seinem Termin und dem richtigen Standort. Egal, wer gerade Schicht hat.

Gleicher Ton, egal wer den Status setzt
Persönlich mit Name, Termin und Standort
Vorlagen auch für Nachrichten von Hand

Am Kontakt

Wer hat wann was geschrieben? Es steht alles an einer Stelle.

Jede Nachricht an einen Interessenten steht an seinem Kontakt: was automatisch rausging und was dein Team selbst geschrieben hat, mit Absender, Uhrzeit und Standort. Daneben die Notizen. Wer übernimmt, liest kurz nach und weiß Bescheid.

E-Mail, SMS und WhatsApp an einem Ort
Mit Absender, auch über mehrere Standorte
Notizen stehen gleich daneben

Sara König

AutomatischMo, 08:00WhatsAppHeute um 16 Uhr ist euer Probetraining. Wir freuen uns!
AutomatischFr, 12:31E-MailBestätigung: Probetraining Kids-Kickboxen, Di, 16:00 in Passau.
Mara · PassauDo, 19:40NotizFragt für ihre Tochter, 9 Jahre. Kids-Kurs dienstags angeboten.
Mara · PassauDo, 19:35SMSHi Sara, der Kids-Kurs ist dienstags um 16 Uhr. Bring deine Tochter einfach mit!
AutomatischDo, 18:05E-MailHi Sara, danke für deine Anfrage! Such dir hier direkt dein Probetraining aus.