Lösung

Nie mehr im Dunkeln. Wer was gemacht hat, schreibt sich von selbst auf.

Ein Trainer hockt vor seiner Gruppe auf der Matte und erklärt

Mara hat einen Termin verschobenDo, 19:10

Aylin Kaya, jetzt Mi, 18:30 in Vilshofen

Automatisch: Antwort verschicktDo, 21:40

An Tom Berger, über die Anfrage von der Website

Tim hat eine Anfrage gelöschtFr, 09:14

Kevin Lang, doppelt eingetragen

Ein Teil steht im Kalender, ein Teil im Notizbuch, der Rest wurde am Telefon besprochen. Geht etwas schief, kann es keiner mehr nachvollziehen. Und wo keiner nachvollziehen kann, fühlt sich auch keiner verantwortlich.

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Im Einsatz in Schulen in ganz Deutschland

Das Problem

Etwas ist schiefgelaufen. Und keiner weiß, wie.

Die Anfrage ist einfach weg
Gestern stand sie noch da. Wer sie gelöscht hat und warum, kann dir keiner sagen.
„Ich dachte, du hättest angerufen“
Ob jemand zurückgerufen hat, steht nirgends. Also fragt man herum, oder es ruft keiner an.
Ist die Erinnerung überhaupt rausgegangen?
Der Interessent sagt, er hat nichts bekommen. Ob das stimmt, kannst du nicht nachsehen.

Das Protokoll

Jeder Schritt mit Namen und Uhrzeit. Ohne dass ihn jemand aufschreibt.

Wer gebucht, verschoben, notiert oder gelöscht hat und was automatisch rausging: RocketLead schreibt es mit, während dein Team ganz normal arbeitet. Du siehst alles für die ganze Schule, oder nur das, was eine Person aus deinem Team getan hat.

Auch, was automatisch passiert ist
Auch gelöschte Anfragen
Für die ganze Schule oder pro Person

Audit-Protokoll

Tim · VilshofenFr, 09:14GelöschtAnfrage von Kevin Lang, doppelt eingetragen
AutomatischDo, 21:40E-MailAntwort an Tom Berger verschickt
Mara · PassauDo, 19:10TerminProbetraining von Aylin Kaya auf Mi, 18:30 verschoben
Mara · PassauDo, 18:22NotizNotiz an Aylin Kaya geschrieben
AutomatischDo, 17:00StatusMehmet Yıldız auf „Nicht erschienen“ gesetzt
Tim · VilshofenMi, 12:03StatusSara König auf „Mitglied“ gesetzt